Richard Welch | Vice President, Worldwide Customer Service
Richard Welch bringt 25 Jahre an Erfahrung in Informationstechnologie-Softwareentwicklung, -Service und -Support zu Dassault Systèmes SolidWorks. Er ist für alle kundenorientierten Organisationen des Unternehmens zuständig, einschließlich Lizenzadministration, Call Center, Fertigung, Versand, Beratungsdienste, Schulungen und technischen Support.
Bevor Richard 2005 DS SolidWorks beitrat, war er zwei Jahre lang stellvertretender Vorsitzender der Abteilung für den globalen Kundendienst bei Netegrity. Dort trug er zu einer nahezu 40-prozentigen Steigerung in der Kundenzufriedenheit bei. Darüber hinaus nahm er leitende Positionen bei ATG und der Parametric Technology Corporation ein. Richard begann seine Karriere bei der Stone and Webster Corporation und Prime Computer, wo er für viele Aspekte der Softwareentwicklung für den Maschinenbau zuständig war. Er machte seinen Universitätsabschluss in Maschinenbau am Worcester Polytechnic Institute.
