Datenschutz

Datenschutzrichtlinie der Dassault Systèmes SolidWorks Corp.

Dassault Systèmes SolidWorks Corp. (DS SolidWorks) möchte sich für Ihren Besuch auf unserer Website bedanken. Wir wissen, dass viele Besucher Fragen hinsichtlich der Vertraulichkeit ihrer Interaktionen mit DS SolidWorks haben. Wir hoffen, dass Sie in dieser Datenschutzrichtlinie Antworten auf Ihre Fragen finden. Falls nicht, dann wenden Sie sich bitte an uns unter der unten angegebenen E-Mail-Adresse oder Postanschrift. 

Bitte beachten Sie, dass es sich bei den meisten SolidWorks^® Produkten um hochentwickelte CAD-Softwareprodukte handelt, die für Maschinenbauingenieure und andere Konstruktionsexperten bestimmt sind. SolidWorks Produkte kosten in der Regel mehrere Tausend US-Dollar/Euro pro Lizenz und werden von DS SolidWorks nicht als Konsumgüter betrachtet. Das Produkt Cosmic Blobs ist ein Konsumprodukt und unterliegt einer separaten Datenschutzrichtlinie, die unterhttp://www.cosmicblobs.com/legal/privacy.html eingesehen werden kann. Die Datenschutzrichtlinie der Dassault Systèmes SolidWorks Corporation ist nicht für den Cosmic Blobs Geschäftsbereich relevant.

Die Inhalte dieser Richtlinie sind folgendermaßen aufgebaut:

A. Online-Datenschutz/Marketing-Kontakte und Datenschutz/Lizenzaktivierung und/oder Lizenzregistrierung und Datenschutz

Über Online-Besucher erfasste Informationen
Informationen erfassende Instanzen
Im Rahmen von Marketing-Aktivitäten erfasste Informationen
Im Rahmen von Lizenzaktivierung und/oder Lizenzregistrierung erfasste Informationen
Die Nutzung erfasster persönlicher Informationen
3D ContentCentral^® und 3D PartStream.NET^® Services sowie andere Dienste, die eine Registrierung erfordern
Aktualisieren persönlicher Informationen und Kündigung
Änderungen dieser Richtlinie

B. Verzeichnis der Certified SolidWorks Professionals sowie weitere Gemeinschafts-Sites und öffentliche Listen

C. Kauf von Waren oder Diesten über die DS SolidWorks-Website

D. Websites von Drittanbietern

E. Technischer Support, Sonderfälle und Datenschutz

In Verbindung mit technischem Support erfasste Informationen und die Nutzung dieser Informationen Sonderfälle

A. Online-Datenschutz/Marketing-Kontakte und Datenschutz/Lizenzaktivierung und/oder Lizenzregistrierung und Datenschutz

Von Online-Besuchern erfasste Informationen

Prinzipiell können Sie die DS SolidWorks-Website besuchen, ohne uns zu sagen, wer Sie sind, oder irgendwelche persönlichen Informationen über sich, wie Namen, Telefonnummer, Postanschrift oder E-Mail-Adresse, preiszugeben. Unser Webserver sammelt IP-Adressen, um Übersichtsinformationen zur Nutzung unserer Website zu ermitteln. Eine IP-Adresse ist eine Nummer, die Ihrem Computer automatisch zugewiesen wird, wann immer Sie im Internet surfen. Wir verknüpfen jedoch keine IP-Adressen mit irgendwelchen, auf eine bestimmte Person zurückführbaren Informationen. Sie können daher beim Besuch unserer Website jederzeit anonym bleiben.

Unsere Webserver sammeln außerdem Informationen wie die Anzahl der Besuche, durchschnittliche Besuchsdauer auf der Website sowie Angaben darüber, welche Seiten aufgerufen wurden. Auch diese Informationen können nicht zu einem bestimmten Benutzer zurückverfolgt werden. DS SolidWorks analysiert anhand dieser Informationen, wie Anwender unsere Website verwenden, und leitet daraus Ideen zu deren möglichen Verbesserung ab.

Einige unserer Webseiten verwenden Cookies, die dazu dienen, Ihnen bei einem erneuten Besuch Informationen zu liefern, die speziell auf Sie zugeschnitten sind. Cookies sind Kennzeichner, die eine Website an Ihren Browser senden kann und die auf Ihrem Computer gespeichert werden, um Ihren nächsten Besuch bei der Website zu erleichtern. Ein Cookie speichert beispielsweise die Tatsache, dass Sie sich für ein Seminar registriert haben. Wenn Sie dann das nächste Mal unsere Website besuchen, werden Sie dort automatisch als Seminarteilnehmer erkannt. Sie können Ihren Browser auf Wunsch so einrichten, dass Sie beim Senden eines Cookies benachrichtigt werden, sodass Sie entscheiden können, ob Sie dieses akzeptieren oder nicht.

Mitunter werden Sie aufgefordert, uns spezifische Angaben zu Ihrer Person zu geben, beispielsweise, wenn Sie Software von unserer Website herunterladen, sich für ein Seminar oder eine Veranstaltung registrieren, auf eine Umfrage antworten oder an einem Preisausschreiben teilnehmen. Die Angabe solcher Informationen ist optional, doch ohne sie werden Sie bestimmte Transaktionen nicht ausführen können.

Persönliche Informationen erfassende Instanzen.

Die auf dieser Website angegebenen Informationen werden von der Dassault Systèmes SolidWorks Corp., 300 Baker Ave., Concord, MA 01742 erfasst. Unsere Telefonnummer ist (978) 371-5011.

Diese Website enthält Links zu weiteren Websites, die anderen Firmen gehören und von diesen unterhalten werden. Diese Websites erfassen möglicherweise ebenfalls persönliche Informationen. Eine solche Erfassung von Informationen unterliegt den Datenschutzrichtlinien des jeweiligen Unternehmens und der Website, auf der sie erfasst werden.

Im Rahmen von Marketing-Aktivitäten erfasste Informationen

DS SolidWorks führt viele verschiedene Marketing-Aktivitäten durch, in deren Rahmen möglicherweise Angaben zu Ihrer Person erfasst werden. Beispielsweise erfassen wir Kontaktinformationen bei Messen, mieten E-Mail- und Postadressen für Werbekampagnen, laden die Öffentlichkeit gegen Angabe von Kontaktinformationen zum Download kostenloser Software von unserer Website ein, führen Wettbewerbe durch, zu deren Anmeldung die Teilnehmer bestimmte einfache Angaben machen müssen, und beziehen Adressen aus Publikationen, die sich an die Branchen richten, aus den wir hoffen, Kunden zu werben. Bei der Miete von Listen mit Namen und Adressen mieten wir lediglich von Anbietern, die ausschließlich Namen von Personen bereitstellen, die sich mit dem Empfang von Mitteilungen von Firmen wie SolidWorks einverstanden erklärt haben. In der Regel erhalten wir dabei nicht die eigentlichen Kontaktinformationen, sondern sind lediglich dazu in der Lage, über eine vertraglich gebundene Mailing-Agentur eine E-Mail oder Postsendung an die Kontaktperson zu senden.

Im Rahmen von Lizenzaktivierung und/oder Lizenzregistrierung erfasste Informationen

Zum Zeitpunkt der Registrierung oder Aktivierung von Lizenzen für SolidWorks^® Software durch Kunden erfasst DS SolidWorks Informationen wie den Firmennamen, die Lieferadresse, den Namen der Kontaktperson, die E-Mail-Adresse der Kontaktperson, Telefonnummer, Titel, Position, welche Produkte entworfen werden, das primär genutzte CAD-Produkt sowie den Branchensektor. DS SolidWorks erfragt diese Informationen, da wir der Auffassung sind, dass es wichtig ist zu verstehen, wer unsere Kunden sind und wie wir ihnen relevante Produktinformationen zukommen lassen können. Unter bestimmten Umständen kann es sein, dass DS SolidWorks verpflichtet ist, diese Informationen an Dritte weiterzugeben, die Lizenzgeber für DS SolidWorks-Technologie sind, die in den Produkten enthalten ist, die aktiviert werden. Falls ein Mitarbeiter in dem Lizenznehmerunternehmen bei DS SolidWorks anfragt, welche Person in dem Unternehmen eine bestimmte Lizenz aktiviert hat, stellt DS SolidWorks den Kontaktnamen bereit, um dem Unternehmen zu ermöglichen, die Nutzung seiner Lizenzen nachzuverfolgen.

Die Weiterverwendung persönlicher Informationen

DS SolidWorks kann die von Ihnen bereitgestellten persönlichen Informationen für eine Reihe von Zwecken verwenden, einschließlich Registrierung, Authentifizierung und Marketingzwecke. Wir verwenden die Informationen möglicherweise dazu, Sie auf Sonderangebote, Wettbewerbe, Upgrades und andere SolidWorks^® Softwareprodukte und Dienste hinzuweisen, die für Sie von Interesse sein könnten. Wenn Sie ein Kunde für Produkte oder Dienstleistungen von DS SolidWorks sind, können wir Ihre persönlichen Informationen dazu verwenden, sie aus verschiedenen Gründen zu kontaktieren, die mit Kundenpflege oder Kundendienst in Zusammenhang stehen, etwa um Sie zu fragen, ob Sie Subskriptionsdienstvereinbarungen oder andere Verträge mit DS SolidWorks erneuern möchten, um Sie zu bitten, an einer Umfrage zu unseren Produkten und Diensten teilzunehmen oder um in Bezug auf eine Bestellung eine Frage an Sie zu richten.

Da SolidWorks-Händler unseren primären Vertriebskanal darstellen und unseren Kunden als erster Ansprechpartner für Support dienen, geben wir persönliche Informationen an den Händler weiter, der einem bestimmten Kunden oder Interessenten zugewiesen ist.

Möglicherweise lassen wir Ihnen auch Unterlagen zu Produkten und/oder Dienstleistungen anderer Anbieter zukommen, von denen wir meinen, sie seien für Sie von Interesse. Dies kann per E-Mail erfolgen oder indem wir Ihren Namen und Ihre Adresse an eine vertraglich gebundene Mailing-Agentur geben, die Informationen im Namen Dritter versendet. Der vertraglich gebundenen Mailing-Agentur ist es untersagt, Ihren Namen und Ihre Kontaktinformationen an das andere Unternehmen weiterzugeben, und sie ist verpflichtet, die Informationen im Anschluss an das Mailing entweder an uns zurückzugeben oder die Liste zu vernichten. Ihre persönlichen Kontaktinformationen werden nicht direkt an Dritte weitergeben, die hier nicht beschrieben wurden, es sei denn, Sie werden zum Zeitpunkt der Erfassung der Informationen von uns diesbezüglich informiert.

SolidWorks-Produkte (mit Ausnahme von Cosmic Blobs, welches einer separaten Datenschutzlinie unterliegt) werden nicht an Kinder unter 13 Jahren vermarktet und DS SolidWorks erfasst wissentlich keine Informationen von Kindern unter 13 Jahren. DS SolidWorks verpflichtet sich, die Daten von Kindern zu schützen, und sollte DS SolidWorks feststellen, dass derartige Informationen erfasst wurden, wird es diese Daten als vertraulich behandeln.

Falls Sie keine Informationen über weitere Produkte oder Dienste von SolidWorks, seinen Partnern oder anderen Unternehmen empfangen möchten, lassen Sie uns dies bitte wissen (siehe Kontaktinformationen unten). Wir werden Ihre Wünsche respektieren. Von uns verteilte E-Mails mit Angeboten, von denen wir denken, dass sie möglicherweise für Sie von Interesse sind, enthalten zudem Informationen dazu, wie Sie kündigen können, um in Zukunft keine weiteren E-Mails zu empfangen.

DS SolidWorks speichert die persönlichen Daten von Kunden und Besuchern der Website auf unbegrenzte Zeit und behält sich das Recht vor, diese Informationen direkt oder indirekt in einer oder mehreren Datenbanken in den USA oder an anderen Orten zu halten und zu verarbeiten. Es kann sein, dass wir andere Firmen einstellen, um in unserem Namen Dienstleistungen zu erbringen, die die Speicherung und Verwendung Ihrer persönlichen Daten beinhalten können, etwa für die Zustellung von Postsendungen oder E-Mails. Jede solche Firma oder dritte Partei ist verpflichtet, die Vertraulichkeit dieser Informationen zu bewahren und darf die Informationen ausschließlich zu dem von uns autorisierten Zweck verwenden; jegliche andere Nutzung ist untersagt. Wenn Sie persönliche Informationen an DS SolidWorks weitergeben, erklären Sie sich damit einverstanden, dass SolidWorks diese Informationen an einem beliebigen Standort, an dem DS SolidWorks und seine Schwestergesellschaften Niederlassungen (weltweit) unterhält, zu verschiedenen Zwecken, einschließlich der oben genannten, speichert und verwendet.

DS SolidWorks kann diese persönlichen Informationen auch dann offen legen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn DS SolidWorks in gutem Glauben davon überzeugt ist, dass dies im Rahmen eines Rechtsverfahrens notwendig ist (z. B. bei einem Durchsuchungsbefehl, einer Vorladung oder sonstigen gerichtlichen Anordnungen) oder um die Rechte, das Eigentum oder die persönliche Sicherheit von DS SolidWorks, unseren Kunden und der Öffentlichkeit zu schützen.

Website-Analyse

DS SolidWorks hat einen Drittanbieter damit beauftragt, die Effektivität unserer Webseiten und die Nutzung von SolidWorks.com durch unsere Besucher zu bewerten und zu analysieren. Hierbei können Web-Beacons und Cookies dieses Drittanbieters zur Anwendung kommen. Zu den erfassten Informationen zählen die aufgerufenen Seiten und Navigationsmuster. Dies ermöglicht uns festzustellen, auf welche Weise Besucher unsere Website nutzen und welche Informationen unsere Kunden und die Besucher unserer Website als wichtig erachten. Der Drittanbieter zeichnet zwar in unserem Namen die von unserer Website stammenden Informationen auf, DS SolidWorks kontrolliert jedoch, auf welche Weise diese Daten verwendet werden dürfen. Wenn Sie SolidWorks nicht bei der Verbesserung der Website, Produkte, Dienste, Angebote und Marketingstrategien unterstützen möchten, können Sie den Einsatz dieses Website-Analysewerkzeugs ablehnen. Dazu müssen Sie Ihre Kommunikationspräferenzen unter folgendem Pfad ändern: http://www.omniture.com/en/privacy/policy#optout

3D ContentCentral^® und 3D PartStream.NET^® Services sowie andere Dienste, die eine Registrierung erfordern

DS SolidWorks unterhält einen 3D-Katalog unter http://www.3dcontentcentral.com/. Von dieser Website aus können öffentliche Benutzer 3D-Modelle von Produkten finden, die von den dort angegebenen Herstellern bereitgestellt wurden. 3D Content Central verfügt über eine eigene Datenschutzrichtlinie. Die vollständige Richtlinie finden Sie unter www.3dcontentcentral.com/. Normalerweise muss ein Benutzer sich bei der 3D ContentCentral-Website oder einer anderen, von 3DPartStream.NET betriebenen Website anmelden, um die Modelle anzeigen zu können. DS SolidWorks kann die bei der Registrierung erfassten Informationen, die eventuell auch persönliche Daten umfassen, an die Hersteller weitergeben, auf deren Modelle der Benutzer zugreift bzw. die er herunterlädt. Dieses Erfordernis der Weitergabe von Informationen bezüglich der Anwender, die auf die verschiedenen Modelle eines Herstellers zugreifen, ist oftmals eine Bedingung der Vereinbarung, auf deren Grundlage diese Hersteller ihre Modelle in 3D ContentCentral und/oder 3D PartStream.Net zur Verfügung stellen. Von Zeit zu Zeit bietet DS SolidWorks möglicherweise andere Dienste an, die unter ähnlichen Richtlinien betrieben werden.

Aktualisieren persönlicher Informationen und Kündigung

DS SolidWorks ist stets darum bemüht, sicherzustellen, dass die erfassten Informationen korrekt sind. Sie können uns Änderungen Ihrer Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder anderer Angaben mitteilen, indem Sie eine E-Mail (in englischer Sprache) an privacy@solidworks.com senden oder sich brieflich an folgende Anschrift wenden:

Dassault Systèmes SolidWorks Corporation
300 Baker Avenue
Concord, Massachusetts 01742

Attn: Legal Department

Sie können Ihre Kommunikationspräferenzen unter http://www.solidworks.com/preferences einstellen oder ändern.

Sollten Sie zu irgendeinem Zeitpunkt keine weiteren Informationen mehr von DS SolidWorks, seinen Partnern oder anderen Firmen wünschen, benachrichtigen Sie uns bitte per E-Mail oder brieflich an einer der oben genannten Adressen oder senden Sie eine E-Mail an remove@solidworks.com. Beachten Sie bitte, dass Sie aufgrund der Lieferzeiten für manche Postsendungen und andere Kontakte auch nach Ihrer Kündigungsbenachrichtigung noch eine Weile Kontaktsendungen erhalten werden.

Änderungen dieser Richtlinie

DS SolidWorks kann von Zeit zu Zeit Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen. Sämtliche Änderungen werden auf dieser Website veröffentlicht. Sie sollten unsere Datenschutzrichtlinie daher hin und wieder durchlesen.

B. Verzeichnis der Certified SolidWorks Professionals sowie weitere öffentliche Listen/Gemeinschafts-Bereiche der Website, einschließlich Diskussionsforum

Viele SolidWorks-Anwender erzielen wertvolle professionelle und kommerzielle Vorteile durch die Aufnahme in Listen auf der DS SolidWorks-Website, in denen Personen identifiziert werden, die Certified SolidWorks Professionals geworden sind oder über andere anerkannte Referenzen oder Fähigkeiten verfügen. DS SolidWorks macht diese Informationen den Benutzern seiner Website verfügbar, um diesen Personen einen Dienst zu erweisen. Falls Sie zur Aufnahme in einer solchen Liste qualifiziert sind, jedoch nicht wünschen, dass Ihre persönlichen Daten dort enthalten sind, nehmen Sie bitte mit DS SolidWorks an der oben unter "Aktualisieren persönlicher Informationen und Kündigung" angegebenen Stelle Kontakt auf.

DS SolidWorks bietet seinen Anwendern zahlreiche Gemeinschaftsaktivitäten an, einschließlich Diskussionsforen (siehe Seite "Gemeinschaft" unter "Dienste" auf der DS SolidWorks-Website). Die Teilnahme an diesen Aktivitäten ist freiwillig und es ist sehr wahrscheinlich, dass durch die Teilnahme persönliche Informationen für andere Mitglieder der Gemeinschaft offen gelegt werden. Manche Anwender ziehen es vor, unter Verwendung von Pseudonymen teilzunehmen; E-Mail-Adressen sind jedoch dennoch erforderlich. DS SolidWorks übernimmt keine Verantwortung für den Datenschutz von persönlichen Informationen, die Sie Mitgliedern einer in diesem Bereich der Website vorhandenen Gemeinschaft verfügbar machen.

C. Kauf von Waren oder Diesten über die DS SolidWorks-Website

Falls Sie Artikel (einschließlich Software) oder Dienstleistungen (z. B. einen Schulungskurs für Zertifizierung) über die Website erwerben möchten, müssen Sie persönliche Angaben bereitstellen, wie beispielsweise Ihren vollständigen Namen, Rechnungsadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Kreditkarten nummer und Ablaufdatum. Die Erfassung und Verarbeitung von Informationen zu dieser Kaufaktivität können von einem unabhängigen Fulfillment-Dienstleister durchgeführt werden. Jede solche Firma oder dritte Partei ist verpflichtet, die Vertraulichkeit dieser Informationen zu bewahren. Um die Sicherheit Ihrer Informationen während der Übertragung zu bewahren, verwenden wir Secure Sockets Layer (SSL)-Software, die die von Ihnen eingegebenen Informationen verschlüsselt. Wir speichern die Informationen zu Ihrem Kauf möglicherweise (nicht Ihre Kreditkarteninformationen, sondern Angaben zu Ihrer Bestellung, ob und wann diese erfüllt wurde und Ihre Kontaktinformationen), damit wir zu einem späteren Zeitpunkt etwaige Fragen beantworten und auf Probleme eingehen können.

Zu dem Zeitpunkt, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, fragen wir Sie eventuell, ob Sie sich mit dem Empfang weiterer Kommunikation zu Produkten und Sonderangeboten einverstanden erklären. Wenn Sie dieses Einverständnis geben, treten wir später wieder mit Ihnen in Kontakt. Wenn Sie Ihr Einverständnis geben, geben wir Ihre Informationen eventuell an andere Unternehmen und Organisationen weiter, deren Produkte wir für Sie als interessant erachten, sodass diese sich an Sie wenden können. Wenn Sie Ihr Einverständnis nicht geben, kontaktieren wir Sie nicht in Bezug auf andere Angebote. Falls Sie uns jedoch Ihre persönlichen Informationen im Rahmen anderer Marketing-Aktivitäten von DS SolidWorks bereitgestellt haben, treten wir möglicherweise trotzdem mit Ihnen in Verbindung.

D. Websites von Drittanbietern

Diese Website enthält Links zu weiteren Websites, die anderen Firmen gehören und von diesen unterhalten werden. Diese Websites erfassen möglicherweise ebenfalls persönliche Informationen. Eine solche Erfassung von Informationen unterliegt den Datenschutzrichtlinien des jeweiligen Unternehmens und der Website, auf der sie erfasst werden. DS SolidWorks übernimmt keine Verantwortung für die Inhalte oder Datenschutzpraktiken von Websites, die nicht von DS SolidWorks unterhalten werden. Bitte lesen Sie die Datenschutzrichtlinien solcher anderen Websites, bevor Sie dort persönliche Informationen angeben.

E. Technischer Support, Sonderfälle und Datenschutz

In Verbindung mit technischem Support erfasste Informationen und die Nutzung dieser Informationen

Im Allgemeinen kann die technische Supportgruppe von DS SolidWorks Kontaktinformationen von Kunden über die Seriennummer und Registrierungsdaten abrufen, die in der Kundendatenbank gespeichert sind. DS SolidWorks kann diese Kontaktinformationen verwenden, um auf Supportanfragen zu reagieren oder um weitere Informationen von dem Kunden zu erfragen.

Gelegentlich benötigt DS SolidWorks Dateien und/oder Modelldaten, um die Diagnose von technischen Supportproblemen zu erleichtern. DS SolidWorks kann von einem Kunden bereitgestellte Modell- und Dateiinformationen an einen Lizenzgeber von in SolidWorks enthaltener Technologie weitergeben, wenn DS SolidWorks dies zur Diagnose oder Lösung des Kundenproblems für erforderlich hält. Alle derartigen Lizenzgeber sind ebenfalls vertraglich verpflichtet, die Vertraulichkeit von Kundenmodellen und -dateien zu schützen.

Bestimmte Software von Drittanbietern, die gemeinsam mit der SolidWorks-Software eingesetzt wird, wie zum Beispiel die Windows Vista^® -Betriebssystemsoftware von Microsoft, kann Daten von Ihrem System anfordern, um die Diagnose von Problemen zu unterstützen. Sie werden über diesen Bedarf nach Informationen benachrichtigt und können wählen, ob Sie bereit sind, diese dem Drittanbieter bereitzustellen. Der Drittanbieter trägt die Verantwortung für jegliche Datenschutzfragen in Verbindung mit den bereitgestellten Informationen.

DS SolidWorks bewahrt außerdem zahlreiche Kundendateien in einer Datenbank auf, die zur Durchführung von Regressionstests und anderen Tests neuer Versionen der SolidWorks-Software verwendet wird.

Sonderfälle

Remote-Support-Funktionalität von DS SolidWorks. Für Kunden mit schwer zu diagnostizierenden Problemen hat DS SolidWorks eine Remote-Support-Funktionalität geschaffen, mit der SolidWorks einen Kundencomputer remote über das Internet in Echtzeit einsehen kann. Diese Funktionalität wird nur mit Genehmigung des Kunden und während dieser sich am Computer befindet verwendet. Mithilfe dieser Funktionalität kann der Kunde sein Problem besser erklären und demonstrieren.

Der Kunde startet eine sichere Verbindung zu einem Supporttechniker von DS SolidWorks und ermöglicht diesem, das Kundensystem einzusehen oder dessen Steuerung zu übernehmen. Um diese Verbindung herstellen zu können, muss der Kunde einen kleinen Client (460KB) auf sein System laden, der mit dem Computer des Technikers kommuniziert. Diese Verbindung wird über ein 168-Bit Secure Socket Layer verschlüsselt, um zu gewährleisten, dass die Sicherheit der zwischen dem Kundensystem und dem SolidWorks-Techniker übertragenen Daten nicht gefährdet ist.

Der Kunde behält während der Sitzung die vollständige Kontrolle über sein System. Sollte der Kunde die Remote-Verbindung zu einem beliebigen Zeitpunkt während der Sitzung beenden möchten, kann er dies tun. Beim Beenden wird der Client vollständig aus dem System des Kunden entfernt, und der SolidWorks-Techniker ist nicht mehr in der Lage, das Kundensystem einzusehen oder darauf zuzugreifen.

SolidWorks behandelt alle im Rahmen einer Remote-Supportsitzung empfangenen Informationen als vertrauliche und urheber- und eigentumsrechtlich geschützte Kundendaten, die zu technischen Supportzwecken empfangen wurden (siehe In Verbindung mit technischem Support erfasste Informationen und die Nutzung dieser Informationen oben).

E-Mail-Tool für Performance-Feedback. Die SolidWorks-Produkte umfassen ein Feedback-Tool, das Zuverlässigkeits- und Nutzungsinformationen per E-Mail oder HTTP an DS SolidWorks sendet, wenn es aktiviert ist. Wenn das Feedback-Tool nicht vom Anwender aktiviert wurde, ist es deaktiviert. Es kann nach Belieben vom Anwender aktiviert und deaktiviert werden. Diese Daten werden ausschließlich zu Qualitäts- und Produktverbesserungszwecken verwendet und vermitteln DS SolidWorks einen Eindruck des relativen Werts verschiedener Funktionalität innerhalb seiner Produkte. Die Daten umfassen keine Daten aus Modellen der Anwender oder andere Informationen, die zur Nachstellung von Modellen verwendet werden könnten, und werden von DS SolidWorks in ihrer Gesamtheit betrachtet.

Wir hoffen, dass Ihnen diese Erklärung hilft, die Praktiken von DS SolidWorks hinsichtlich Ihrer persönlichen und geschäftlichen Daten zu verstehen. Sollten Sie irgendwelche Fragen oder Bedenken haben, nehmen Sie bitte wie unter Aktualisieren persönlicher Informationen und Kündigung

Version vom August 2008

• Drucken
• Weiterleiten